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- Entwicklung von Business Prozessen
- Customizing
- Integration Schnittstellen ERP-Systeme / Kundenportalen
- Betrieb und Support
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- Informationssicherheitsberatung (ISO 27001, TISAX)
- Penetration Testing (Ethical Hacking)
- E-Learning Angebote (Schwerpunkt Information- und IT-Sicherheit)
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- Cloud-basierte Lösungen
- Digitalisierung im Retail und Sales Umfeld
- Implementierung skalierbarer und robuster IT-Produkte
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- Projektbasierte Marketingberatung
- Konzeption, Produktion & Auswertung
- Content & Media Kampagnen
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- Customer Analytics / Predictive Analytics
- Cross-Channel Kampagnen Automation
- Marketing Dashboarding
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- Professionelle Shop-Erstellung
- Multichannel E-Commerce
- Social Media Marketing (SMM)
- Shop Monitoring
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- Marketing Automatisierung
- Digitales Dialogmarketing
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- Salesforce Multi Cloud für Vertrieb, Service, Marketing inkl. umfangreicher Dashboards
- System Integration mit Mulesoft, Talend, Webservices / API
- SAP-, Proalpha-, Navision-ERP Integration
- Customer Experience Management Prozesse
- Schwerpunkt Industrien: Maschinenbau, Retail, Prof. Services, Life Science u.a.
- Roll Outs
- Change-Management
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- Data Analytics & Business Intelligence
- Smart Applications
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- Prozessberatung für IT-Business Solution
- Softwareentwicklung auf Basis Microsoft Technologie Stacks
- CRM, ERP, BI
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- Content Marketing
- Social Media Marketing (SMM)
- Google Ads Optimierung (SEA)
- Aufbau von Reichweite für den Content über SEO, Ads, Blogger und Communities
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- CRM & Contact Center (BSI CRM)
- Marketing-, Service- & Sales Automation, CX (BSI Studio)
- AI/KI (BSI Brains)
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- Marketing & Kampagnen
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- Kreativer Content
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- Automatisierung & Digitalisierung
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- Feedback Management für Kunden und Mitarbeiter
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- Content Engagement Cloud Solution für B2B Marketing & Sales
- SaaS-Softwarelösung für Content Activation, Distribution und Analysing
- Customer Engagement & Customer Centricity
- DSGVO konform
- Machine Learning
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- Beratung für datengetriebenes Marketing
- Strategien und Analysen zur Kundenakquise und Kundenbindung
- Data Strategy und Digital Analytics
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- Customer Experience Consulting
- Lead & Loyalty Management
- Omnichannel Services (Inbound/Outbound)
- Digitales Marketing (u.a. E-Mail, Influencer, Community)
- Software Solutions (u.a. UX/UI Design, Development, Project Management)
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- Beratung und Umsetzung für CRM Prozesse
- Einführung Marketing Automation und Digitalisierung
- Vertriebsreporting und Vertriebssteuerung im Retail
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- Beratung und Umsetzung für CRM Prozesse und IT Konzepte
- Automatisierung und Digitalisierung der Kundenkommunikation
- Vertriebsreporting und Vertriebssteuerung im Retail
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- Softwarehersteller für unternehmensweites Customer Communication Management
- Zeitgemäße Kundenkommunikation
- Automation und Digitalisierung
- Integration und Customizing
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- Custom Cloud Solutions zu Kundenbeziehung
- Advanced Analytics & AI
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- Immobilienmarktanalyse und Automarktanalyse
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- Fullservice-Dienstleister für Incentivierungen: Vertriebssteuerung, Mitarbeitermotivation & Kundenbindung
- Browserbasiertes Online-Prämienportal
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- Beratung zu Customer Centricity und Customer Experience Management
- Unterstützung zu allen Themen am Customer Touchpoint von Kundengewinnung (Vertrieb, Sales) über Kundenbindung und Kundenservice bis hin zur Kundenpotentialausschöpfung (Cross-/Up-Sell, Prevention, Retention)
- Beratung, Implementierung und Integration von innovativen Lösungen zur Kundeninteraktion
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- Projekt- und Prozessmanagement
- Customer Value Management
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- Beratung und Projektdurchführung
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- Beratung zu Digitale Strategien und User Experience
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- Multichannel-Kommunikation für den Kundenservice
- Automatisierung der Kundenkommunikation
- KI-basiertes Response Management
- Kundenservice digital, automatisiert & personalisiert
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- Schwerpunkte in Dialogmarketing, CRM und Data Analytics
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- Transformation in Marketing, Sales, CRM, Corporate Communications & Handel
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